Términos y Condiciones

INFORMACIÓN LEGAL

Derecho de Propiedad Industrial

Todo lo contenido en esta página, tanto el texto como las gráficas, íconos, audio clips y software, son propiedad de Faul y Cuenta y se encuentran protegidos sus derechos por la ley de fomento y protección de la propiedad industrial, y por los tratados internacionales. La compilación de todo lo contenido en esta página es propiedad exclusiva de Faul y Cuenta, y se encuentra protegido por las leyes mexicanas y por el derecho internacional. El contenido y el software solo pueden ser usados como un recurso de compra. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, re publicación, exhibición o ejecución del contenido de esta página se encuentra estrictamente prohibido.

Marcas

Las imágenes, marcas y logotipos son propiedad de sus respectivos dueños, se muestran sólo como referencia.

La marca Faul y Cuenta Store y sus logotipos se encuentran legalmente registrados en México. Estos no pueden ser usados en conexión con otros productos o servicios en virtud de que los derechos y su uso son exclusivos de Faul y Cuenta.

Liberación de Responsabilidad

Los Precios se encuentran sujetos a Cambio y sin Previo Aviso.

Los productos mostrados en esta página se encuentran sujetos a disponibilidad.

No nos hacemos responsables por los cargos aduanales generados por envíos al extranjero, ya que dichos cargos pueden variar de país en país y son responsabilidad de quien recibe el producto.

Competencia

Las operaciones comerciales que se den entre Faul y Cuenta  y sus consumidores estarán regidas por la ley federal de protección al consumidor, de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia que se derive de la aplicación de la misma se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la Ciudad de México D.F., renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestra página y/o exclusiones, términos y condiciones en cualquier tiempo. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece Faul y Cuenta, se observa lo que disponen las normas oficiales mexicanas aplicables a los mismos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en Faul y Cuenta Store por las siguientes causas:

• Si el artículo presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:

Teléfonos de Atención a Clientes: 01 (81) 88804394 / 83976185

La garantía a productos eléctricos y electrónicos será válida únicamente durante los 30 días naturales a la recepción de los mismos.

Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería

• Podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.
• Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:

Faul y Cuenta Store. Alfredo León No. 40 - A, Colonia La Regadera. Ciudad Hidalgo, Michoacán. C.P. 61160

• Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.
• Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a: ventas@faulycuenta.com o comunicarte al teléfono: 
  01 (81) 88804394 / 83976185
• Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: ventas@faulycuenta.com

POLÍTICA DE SEGURIDAD

Estimado Cliente: 

Para Faul y Cuenta Store es importante mantenerte informado sobre los riesgos más comunes que se encuentran en Internet, por eso hemos creado este sitio para ofrecerte consejos de prevención de riesgos dentro de este medio. 

Estamos seguros que siguiendo estas sencillas medidas de seguridad, podrás aprovechar los beneficios que se ofrecen por Internet de una manera más segura. 

Seguridad para Tarjetas de Crédito

Nuestro Software para Servidor Seguro encripta los datos, asegurando que las transacciones vía Internet sean privadas y protegidas. Tus datos no pueden ser interceptados por ninguna otra persona mientras estos viajan de tu computadora a la nuestra. Una vez que nosotros recibimos los datos se almacenan en una computadora inaccesible desde Internet.

¡La seguridad de tu Pedido es nuestra principal preocupación!

Todos los datos que teclees, incluyendo el número de tu tarjeta de crédito, nombre, domicilio, teléfono, etc. se encriptan bajo un método sofisticado utilizando tecnología de punta y se envían a nuestro servidor seguro. Estos datos no pueden ser leídos de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir nosotros esos datos, los almacenamos encriptados en una base de datos alojada en una computadora inaccesible desde Internet, preservando la seguridad de los mismos después de su transmisión.

Estadísticamente es mucho más seguro utilizar una tarjeta de crédito en el Web que en un restaurante o una tienda. Nosotros pensamos que esto es una buena noticia para cualquiera, sin embargo, de todas formas tomamos todas las precauciones posibles para proteger la integridad de los datos de las tarjetas de crédito.

Al comprar en nuestra tienda, puedes olvidarte totalmente de los mitos que han surgido acerca de los fraudes por la inseguridad de transmisión de datos personales a través de Internet.

Por tu seguridad; por favor no envíes tu número de tarjeta crédito por correo electrónico, ya que este no viaja de manera encriptada. 


¿Qué es Spyware? 

Spyware es un tipo de software que manda tu información personal a terceros sin que des tu consentimiento. Este tipo de información puede ser tan delicada como por ejemplo tu nombre de usuario y contraseña de banca electrónica. Por lo general personas con pocos escrúpulos utilizan esta información para cometer fraudes electrónicos. 


¿Su equipo ha sido infectado por Spyware? 

El Spyware se instala sin permiso en tu equipo siguiendo uno de estos métodos: 

Engañándote para que hagas click en el enlace que lo instala. Los enlaces a Spyware no lo parecen, disimulan haciéndote pensar que estás en otro sitio. A veces, los que promocionan Spyware pondrán un título falso en la barra en una ventana vacía y luego instalarán Spyware cuando intentas cerrar la ventana. 

Al instalar software gratuito en el que está incluido. Por ejemplo, puedes instalar un programa de archivo compartido que te instala Spyware sin que tú lo sepas. 


Mantenerse actualizado 

Una buena forma de proteger tu computadora es actualizar el sistema operativo y programas como navegadores, antivirus y firewalls. Esto, porque la mayoría de los virus y spyware aprovechan los "agujeros de seguridad" para infectar el sistema. Por eso, constantemente los propios desarrolladores están trabajando para resolver problemas mediante los respectivos parches. Sea cual sea el sistema operativo que uses debes mantenerlo actualizado. Por lo general, algunos despliegan un aviso cuando hay "updates" disponibles. De lo contrario, es recomendable visitar de vez en cuando la página oficial y descargar las novedades. 


Phishing 

Es el envío de correo electrónico perfectamente “disfrazados” como correos oficiales de bancos o tiendas, pidiendo al usuario seguir un enlace para 'actualizar sus datos'. La página en cuestión también simula ser oficial, siendo la encargada de captar la información. 


Medidas de prevención 

Verificar la dirección (URL): Regularmente, los usuarios se dejan llevar por la similitud entre el sitio fraudulento y el original, sin verificar siquiera que la dirección o URL de ambos coincida. Aunque esto también puede ser manejado hasta cierto punto, constituye un buen identificador. 

Ante la duda, abstenerse: Tal cual. Rara vez – si no nunca – los bancos u otras instituciones envían correos a sus usuarios pidiendo información personal. Menos aún números de cuenta o contraseñas. Si duda de la veracidad de un mensaje, haga las consultas pertinentes antes de seguirlo. 


Contraseñas Seguras 

Utiliza una contraseña de más de 8 caracteres. 
En esta contraseña debe incluir mayúsculas, símbolos y números. 
Evita contraseñas fáciles de adivinar como refranes, tu nombre, tus apellidos, fecha de nacimiento o de tus familiares. No uses secuencias de números ni de letras. Tampoco utilices palabras que aparezcan en el diccionario. 
Nunca escribas esta contraseña en papel y cuando la escribas en el teclado, asegúrate de teclearla rápido. 
Utiliza diversas contraseñas para los distintos sistemas.